1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение определяет правила использования сайта Draco Gems, связанных с ним Telegram-каналов и доступных функций оформления заказов.
1.2. Администратором сервиса является команда Draco Gems. Публичные способы связи указаны на странице «Контакты».
1.3. Пользователем считается любое лицо, которое открыло сайт, использует его функции либо оформляет заказ.
1.4. Оформляя заказ и подтверждая согласие перед оплатой, Пользователь принимает условия настоящего соглашения в электронной форме.
2. Предмет соглашения
2.1. Сервис предоставляет интерфейс для выбора цифровых товаров, передачи данных, необходимых для выполнения заказа, оплаты и отслеживания статуса.
2.2. Конкретный состав заказа, цена, игра, способ получения и доступные варианты оплаты отображаются до перехода к оплате.
2.3. Draco Gems не является разработчиком игр и не получает контроль над игровыми серверами, правилами или решениями правообладателя игры.
3. Оформление и оплата
3.1. Пользователь обязан проверить состав корзины, цену, игру, способ получения и введённые данные до оплаты.
3.2. Заказ считается созданным после успешного принятия данных сервером. Статус оплаты и выполнения отображается на странице заказа и может дублироваться в Telegram.
3.3. Повторное нажатие кнопки оплаты не должно создавать второй заказ благодаря защите от дублирования, однако Пользователь обязан не оплачивать один и тот же заказ повторно по разным ссылкам.
3.4. Цена может быть пересчитана сервером при проверке промокода, активности товара или его актуальной стоимости.
4. Данные пользователя
4.1. Пользователь передаёт только данные, запрошенные формой: Telegram username, сведения Supercell ID или ссылку на добавление в друзья, а также необязательный комментарий.
4.2. На сайте не требуется указывать пароль от почты или игрового аккаунта. Пароли нельзя отправлять в поле комментария.
4.3. Пользователь отвечает за точность данных. Ошибка в почте, ссылке, идентификаторе, игре или выбранном товаре может увеличить срок выполнения либо сделать заказ невыполнимым.
5. Способы получения
5.1. Доступные способы определяются отдельно для каждого товара и показываются при оформлении.
5.2. Для Supercell Store может потребоваться подходящий регион аккаунта и корректная почта Supercell ID.
5.3. Для получения подарком требуется действующая ссылка на добавление в друзья или Supercell ID. Передача обычно становится доступна примерно через 24 часа после добавления в друзья; на аккаунте должен быть доступен свободный чат.
6. Виртуальные товары и возможный отзыв
6.1. Внутриигровые товары, валюта и пропуски существуют в инфраструктуре разработчика игры. Draco Gems не управляет решениями разработчика и не может гарантировать неизменность игровых правил.
6.2. В отдельных случаях разработчик игры может изменить, ограничить или отозвать виртуальный товар. Точная вероятность такого события заранее неизвестна.
6.3. При обнаружении отзыва Пользователь должен обратиться в поддержку, сообщить номер заказа и предоставить материалы, позволяющие проверить обстоятельства. Обращение рассматривается индивидуально с учётом причины, статуса заказа и применимых обязательных требований.
7. Отмена, возврат и спорные ситуации
7.1. До начала выполнения Пользователь может обратиться к менеджеру с просьбой отменить заказ. Возможность отмены зависит от статуса оплаты и фактического начала исполнения.
7.2. После передачи товара, активации пропуска или совершения необратимого действия запрос проверяется индивидуально.
7.3. Настоящее соглашение не исключает права, которые не могут быть ограничены договором в силу применимого законодательства.
8. Ограничение ответственности
8.1. Администратор не отвечает за задержки и ограничения, вызванные недоступностью игры, Telegram, платёжного сервиса, хостинга, базы данных, интернет-соединения или решениями разработчика игры.
8.2. Администратор не отвечает за последствия передачи Пользователем неверных данных либо нарушения Пользователем правил игры.
8.3. Ничто в соглашении не освобождает Администратора от ответственности, которую нельзя исключить по закону.
9. Интеллектуальная собственность и статус сервиса
9.1. Названия игр, изображения, персонажи и иные материалы принадлежат их правообладателям.
9.2. Draco Gems является неофициальным сервисом и не связан, не спонсируется и не одобрен Supercell Oy.
10. Заключительные положения
10.1. Актуальная версия соглашения публикуется на этой странице. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации.
10.2. Вопросы по заказу и содержанию соглашения направляются менеджеру Draco Gems.